Sehr geehrte Partner und Kunden der ROSSOgroup,
die Corona-Pandemie stellt uns alle vor eine große Herausforderung und fordert von uns vor allem Rücksichtnahme im täglichen Umgang miteinander, Solidarität und Mitmenschlichkeit.
Es ist uns sehr wichtig, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schützen und gleichzeitig den Geschäftsbetrieb weiterhin aufrecht zu erhalten.
Mit diesem Schreiben möchten wir Sie über unsere momentanen Maßnahmen unterrichten. Diese können sich, wie Sie wissen, jedoch jederzeit ändern und müssen gegebenenfalls angepasst werden.
Lieferung und Kundenservice:
Wir verwenden alle unsere Anstrengungen darauf, den Transport unserer Produkte weiterhin zu gewährleisten. Wir arbeiten intensiv daran hier vor allem unsere Termintreue zu erfüllen. Noch funktioniert unsere Zulieferkette und alle unsere Mitarbeiter sind weiter für Sie tätig.
Doch es gibt aktuell ein paar Einschränkungen:
- Die Lieferzeiten können sich kurzfristig verlängern – in Abhängigkeit der Kapazitäten.
Wie erreichen Sie uns?
- Die Kunden-Anfragen werden wie gewohnt bearbeitet.
Wie schützen wir Sie und unsere Mitarbeiter?
- Wir regieren täglich auf die aktuellen Informationen mit den erforderlichen Maßnahmen.
- Wir arbeiten in getrennten Räumen und minimieren den Kontakt zueinander oder arbeiten im Home-Office, wann immer es geht.
- Wir empfangen Besucher nur nach vorab vereinbartem Termin. Dies ist leider momentan notwenig und wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Wir informieren Sie erneut, sollten sich Änderungen diesbezüglich ergeben.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien von Herzen: Bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Rieger
und das Team der ROSSOgroup Fachhandels GmbH
